Hem / Kundservice / Köp & leveransvillkor
Vid beställning av en eller flera varor på garderobsfabriken.se blir ett köp först bindande när en orderbekräftelse skickas på angiven email adress. Du måste ha fyllt 18 år för att kunna handla på www.garderobsfabriken.se.
Orderbekräftelse
Invänta orderbekräftelse på angiven email adress (kolla ev. i skräpkorgen om den inte hamnar i vanliga inkorgen). Läs noga igenom orderbekräftelse och meddela eventuella felaktigheter inom 24 timmar.
Leveranstid
Vårt mål är att skicka alla lagerförda varor (så som garderobsinredning) inom 1-7 arbetsdagar från mottagen orderbekräftelse. Normal leveranstid på måttanpassade skjutdörrar och vikdörrar är 3-5 veckor + leveranstid till angiven adress. Vill du veta aktuell leveranstid, kontakta kundtjänst. Vid eventuella förseningar och delleverans tar vår kundtjänst kontakt med dig för närmare leveransbesked. Vi står ej för ev. kostnader som kan uppstå vid ev. förseningar.
Leveransvillkor samt fraktkostnader
Vid köp i vår webshop över beloppet 2500 kr skickas varor till angiven adress fraktfritt. Alla köp under 2500 kr debiteras med en fast fraktkostnad om 150 kr.
Frakt på måttanpassade skjutdörrar och inredning genom vårt ritverktyg kostar enligt fasta priser nedan
Frakt måttanpassade skjutdörrar: 1700 kr
Frakt måttanpassade skjutdörrar + kundplanerad inredning: 2200 kr
Frakt kundplanerad inredning: 2200 kr
Alla transporter sker i samarbete med DHL eller likvärdigt transportbolag beroende på typ av gods.
När kund mottagit och kvitterat ut varor övergår varans ansvar på dig som kund.
När varor levereras till hemadress ingår ej inbärning av gods. Detta kan köpas till och efterfaktureras. Önskar ni hjälp med inbärning måste kundtjänst kontaktas inom 48 timmar efter lagt order, gärna på info@garderobsfabriken.se
Som utgångläge skickas paket till utlämningsställe närmast angiven leveransadress. Stora paket så som komplett garderob, måttanpassade skjutdörrar eller övriga paket över 150 cm längd skickas till hemadress/företagsadress.
Vid leverans till utlämningsställe skickas ett sms när paket finns klart för upphämtning.
Vid leverans till hemadress måste gods genomsökas ordentligt efter transportskador. Om fraktdokument skrivs på och fraktskador upptäcks i efterhand kommer transportbolaget ej godkänna skadeärende och ej stå för eventuella kostnader. Dolda transportskador kan godkännas men måste anmälas till transportbolag inom 7 dygn. Återkom gärna till oss så fort som möjligt så hjälper vi er vidare.
Skickat gods
Önskar ni att söka efter gods kan ett kolli id fås av kundtjänst om detta efterfrågas på info@garderobsfabriken.se
Betalningsvillkor
Alla betalningar på www.garderobsfabriken.se sker i samarbete med Klarna alternativ och betalningsvillkor. Klarnas kompletta villkor hittas vid utcheckning i kassan.
Moms
I alla priser på www.garderobsfabriken.se ingår 25% moms.
Reklamationer
Alla reklamationer sker först och främst till info@garderobsfabriken.se med utförlig förklaring samt bilder på skador.
Avbeställning av måttanpassade varor
Varor som ska måttanpassas alt. specialbeställas kan ej avbeställas efter påbörjad produktion/order.
Ej uthämtade paket på utlämningsställe
Varor som ej hämtas på utlämningsställe inom transportbolagets regler kommer skickas tillbaka till oss automatiskt. Kund står för returfrakt till Garderobsfabriken och ev. extra fraktkostnad om ni önskar att vi ska skicka paketet på nytt.
Transportskada
Vid en synlig transportskada vid leverans måste detta påpekas och noteras av chaufför på plats. kvitteras och godkänns en leverans ligger varans ansvar och skicka på personen som kvitterat leveransen. har leverans godkänts trotts transportskada accepterats kommer varken garderobsfabriken eller ansvarigt transportbolag ersätta skadade varor utan kostnad.
Ångerrätt
Enligt lag har kund 14 dagars ångerrätt från det att kund mottagit varan. (gäller ej måttanpassade eller specialprodukter) kund står för ev. frakt och returfrakt och varor ska levereras till oss och nyskick. Är varan trasig när vi har mottagit denna kommer du som kund stå för ev. värdeminskning. önskar ni att skicka tillbaka varor måste kundtjänst meddelas på info@garderobsfabriken.se. Återbetalning vid ev. utnyttjad ångerrätt sker inom 30 dagar från att vi mottagit varor. returnerade varor måste finnas hos Garderobsfabriken senast 30 dagar efter mottagen vara.
Personuppgifter
Inga personer som registreras på garderobsfabriken.se kommer någon gång överlåtas, säljas eller göras tillgängligt för tredje part. alla registrerade uppgifter vid köp hos oss önskas bara för att vi ska göra affär som är trygg för både oss och kund samt att kunna marknadsföra våra produkter i form av. t.ex. nyhetsbrev. garderobsfabriken ansvarar för all behandling utav de uppgifter våra kunder lämnar, i enlighet med till personuppgiftslagen (pul). du har alltid rätt att ta del av samt rätta eller få raderat de uppgifter som finns registrerade om dig. ta kontakt med oss för att veta mer om hur det fungerar.
Cookies
På garderobsfabriken.se hanteras kundkorg med hjälp av cookies. Detta är för att du ska få en enkel och bra shoppingupplevelse. cookies kan rensas i webbläsarens inställningar.
Företagsfakta
Garderobsfabriken Sverige AB
Norra Aspelundsvägen 3, 54134 Skövde
0500 – 42 00 21
556987-7755
Boka ett kostnadsfritt hembesök eller ett videomöte med en av våra duktiga garderobexpeter. Tillsammans skapar vi er drömgarderob.
Använd vår enkla formulär för att få en kostnadsfri offert. Fyll i vad det är för garderob ni är ute efter och vi tar fram ett första förslag till er så har vi något att utgå ifrån.
I vår webbutik finner ni allt från krokar, varuprover och smarta tillbehör, och annat som passar bra till garderober.
Vårt mål är att leverera marknadens bästa kvalitet till bästa pris. Vi tror att en blandning med högsta service, största kunskap och bra pris kommer ge oss Sveriges mest nöjda garderobskunder.
Följ vårt nyhetsbrev för inspiration. Vi skickar inget spam, vi lovar!
